ПОЧЕМУ МУЖЧИНЫ КОНКУРИРУЮТ, А ЖЕНЩИНЫ СОТРУДНИЧАЮТ

Автор: Борис Гамаюнов.

Журнал "PR-ДИАЛОГ" N4 июль-август 2002.

Темы: Бизнес, Мужчина и Женщина, Управление персоналом.

 

 

На одной из Всемирных Японских выставок посетителям предлагался своеобразный аттракцион - они могли посмотреть на мир глазами других живых существ, рыб, лягушек, собак... Например, вы подходите к специальному окуляру и - картина мира, обработанная компьютером, предстает перед вами такой, какой ее видит, скажем, собака.

Это черно-белый мир с размытыми красками и нечеткими контурами предметов. Или ваша область обзора становится намного больше привычной, почти 320°, вы видите даже то, что происходит за спиной. При этом знакомые предметы выглядят сильно деформированными и очень большими по размерам. Да и с цветами творится что-то непонятное: красный отсутствует, зато оттенков зеленого и синего оказывается множество. Так видит мир одно из существ семейства ракообразных.

Но это касается животного мира. Люди же воспринимают мир, на первый взгляд, одинаково. Оказывается ничего подобного! Для каждого из нас мир разный, и зависит это от воспитания и образования, настроения и множества иных факторов. Встав утром "с левой ноги", мы и мир увидим в сером цвете. Но есть и более серьезное и принципиальное различие. В науке оно называется половым диморфизмом, или различиями между мужчинами и женщинами.

Оказывается, даже когда мы просто громко вслух произносим фразу, слабый и сильный пол слышат ее по-разному: женщины воспринимают голос в два раза громче (в 2,3 раза громче), чем мужчины. То есть они могут воспринять ваш голос как "крик",
и естественно, подумать, что вы сердитесь, в то время как мужчинам покажется, что вы говорите негромко и даже чуть конфиденциально.

Женщины слушают обоими полушариями, тогда как мужчины - большей частью своим левым полушарием - вербальным, логическим. То есть мужчины слушают все, что произносится, с критикой и некоторым сомнением. Женщины имеют больше связей между двумя полушариями, и речь для них окрашивается эмоциями, воспринимается субъективно через собственные желания и страхи, через этические или общественные ценности.

В связи с этим - вопрос руководителям PR-отделов, которые обучают своих сотрудников: "Когда в последний раз вы обсуждали с вашими подчиненными различные с подходы к мужчинам и женщинам - клиентам вашей компании? И обсуждалось ли это вообще?" Женщины слушают не только то, что им говорят, но и как им говорят. Они очень чувствительны к тону голоса, к ритму дыхания. Французский исследователь Серж Гингер пишет: "Если говорить откровенно, мы - мужчины и женщины - принадлежим двум разным "видам". Известно, что люди и обезьяны имеют примерно одинаковый генетический код, совпадающий приблизительно на 98,4%, Это значит, что различие между мужчинами и обезьянами (самцами!) составляет всего 1,6%, в то время как различие между мужчинами и женщинами - 5 %. Получается, что человеческий самец физиологически ближе к обезьяне, чем к женщине! И, как вы уже догадались, женщина ближе к самке обезьяны, чем к мужчине".

Не правда ли, сильное заявление? Но оно основывается на новейших исследованиях ученых. Оказывается, левое полушарие мозга более развито у женщин. Это мозг, который отвечает за логику и анализ, а правый, эмоциональный мозг более развит
у мужчин (вопреки распространенному мнению широкой публики). Таково влияние сексуальных гормонов и нейротрансмиттеров (тестостерона и прочих веществ). Таким образом, женщины более вовлечены в нереальное взаимодействие и коммуникацию, чем мужчины, зато представители сильного пола лучше подготовлены для активных действий и КОНКУРЕНЦИИ. Вспомним,
чем приходилось заниматься нашим предкам: мужчинам - бегать и соревноваться в скорости и выносливости с различным зверьем и себе подобными, а женщинам - обучать детей, хранить не только очаг, но и традиции племени.

Уже в детском саду и начальной школе на 45-минутном уроке маленькие девочки говорят в течение 15 минут, а мальчики - только четырех. Зато мальчики шумят в 5 раз и дерутся в 10 раз чаще, чем девочки. Взрослые женщины отвечают в среднем 20 минут на каждый телефонный звонок, тогда как мужчины говорят всего 6 минут, только чтобы дать основную информацию. Руководители, будьте бдительны! Если у нас все же введут повременную оплату телефонных разговоров, подумайте,
кого сделать офис-менеджером!

Женщине необходимо говорить - делиться идеями, чувствами, мыслями, тогда как мужчина стремится контролировать свои эмоции (которые, как оказывается, у него более сильные). Мужчина пытается найти решение - поэтому в разговоре сплошь
и рядом прерывает жену, чтобы решение предложить. В этом проявляется его эмоция. А жена не чувствует себя услышанной!
И только потому, что она "недовысказалась". Ей бы еще пять минут монолога, и … в семье царили бы мир и радость. Мужчины
 - более эмоциональны, чем женщины, но они не выражают своих чувств.

Вопреки бытующему мнению женщина лучше ориентируется во времени. И это тоже связано с тем, что у нее лучше развит левый мозг. Зато мужчина легче имеет дело с пространством (за него отвечает правый мозг): преимущество мужчин проявляется в результатах тестов трехмерного пространственного вращения. В пору повсеместного увлечения кубиком Рубика головоломку редко можно было увидеть в изящных дамских ручках (да и сам Рубик - тоже, между прочим, мужчина). Если мужчина легко может срезать угол и, пройдя по незнакомой улице, с успехом выйти к отелю, где остановился, то для большинства женщин такая задача может стать просто непосильной.

Слух женщины намного лучше развит - отсюда следует важность для нее не только приятных слов, но и интонации, с которой эти слова произнесены, музыки, вокала. Не только тактильная чувствительность у женщин также более развита - у них в 10 (!!) раз больше рецепторов кожи, чувствительных к контакту. А гормоны окситоцин и пролактин увеличивают потребность в прикосновениях. Что касается обоняния и, соответственно, реакции на запахи, то и другое усиливается более чем в 10 раз
в определенные периоды менструального цикла.

Зато насчет зрения можно сказать, что мужчины значительно превосходят женщин. Зрение у представителей сильного пола
не только хорошо развито, но еще и "эротизировано". Вот где корни мужского интереса к одежде, драгоценностям, наготе, порнографическим журналам…

 
Вновь обратимся к Сержу Гингеру:

"Исследователи объясняют эти важные биологические и фундаментальные различия между мужчинами и женщинами естественным отбором в течение миллионов лет эволюции человеческого вида. Мужчины приспособились к охоте на больших пространствах и расстояниях (и также борьбе и войне между племенами). Обычно они должны были молча преследовать добычу, иногда в течение нескольких дней, и затем снова найти свою пещеру (значение ориентации). У них было очень ограниченное вербальное взаимодействие (доисторический человек встречал не более 150 людей в течение всей своей жизни). В течение того же периода мозг женщины приспособился к выращиванию детей и их обучению, что подразумевает вербальное взаимодействие в ограниченном пространстве пещеры. Так, на биологическом уровне мужчины запрограммированы
на конкуренцию, тогда как женщины на сотрудничество".

Из этого следует, что, увы, практически, любой специалист - мужчина будет сознательно или неосознанно конкурировать
со своим клиентом. Впрочем, с начальником тоже!

 

 
Борис Гамаюнов